01
おうちノートとは
製品概要と基本情報
工務店とお施主様をつなぐコミュニケーションアプリ
📱 LINE での現状
データが消える（時間経過で閲覧不可）
誰がグループにいるかバレる
既読がつく → 深夜・休日も返信プレッシャー
担当変更時に引継ぎできない
利用状況が見えない
▶
🏠 おうちノート
データ永久保存
メンバー非表示（クレーム段階対応可能）
既読つかない（公私の切替え可能）
後から参加しても全履歴閲覧
管理者が全案件を横断閲覧
利用の流れ
STEP 1
工務店が契約
ANDPADに申込み
→
STEP 2
施主を招待
QRコードでアプリ招待
施主は無料DL
施主は無料DL
→
STEP 3
チャット開始
既読なし
メンバー非表示
メンバー非表示
→
STEP 4
写真・資料共有
施工管理から直接送付
永久保存
永久保存
→
STEP 5
横断管理
全案件を一覧監視
お気に入り設定
お気に入り設定
※ ANDPAD全体: 利用23.3万社・68.4万ユーザー（2025年）
数字で見る開発背景
新規集客コストの悪化が開発の動機
3.5 → 2.1件
資料請求数の減少（1人あたり）
約10万円
1来場あたりの獲得コスト（業界平均）
🎯
新規集客が困難 → 既存顧客の紹介が生命線
02
おうちノートの機能
主要機能の一覧
| 機能 | 内容 |
|---|---|
| 💬 メッセージ | 既読なし・メンバー非表示・全履歴閲覧 |
| 📸 報告 | 施工管理から写真を直接共有 |
| 📁 資料共有 | 永久保存・フォルダ管理・双方向アップロード |
| ✅ 施主承認 | 追加見積・議事録の承認フロー（通知あり） |
| 📊 横断管理 | 全案件閲覧・お気に入り設定・BI（有償/開発中） |
| 👨👩👧 家族招待 | 家族を施主として招待可能 |
03
おうちノートの強みと弱み
競合製品としての評価
▲ 強み
App Store 4.5/5（1,085件）
「毎日開くのが楽しみ」（施主の声）
LINEからの切替えで情報流出リスク低減
打合せ内容が議事録として残る
竣工後・担当変更時の引継ぎが容易
ANDPAD施工管理との写真・資料連携
各部署（営業・設計・監督・管理職）への明確な訴求
▼ 弱み
資料を開くのに時間がかかる
PC版がない
メッセージ検索機能がない
社内メンバー投稿時に通知が来ない
注文住宅メインで開始、リフォーム・専門工事への対応は拡大中
引渡し後機能（点検・アンケート）が未成熟
施主が自分からDLする動機が薄い
未実装機能が多い（詳細は機能比較表参照）
04
お客様接点の時系列比較
集客〜アフターの7フェーズで見る おうちノート vs リフォメモ
おうちノート
リフォメモ（スマリフォ）
★ 差別化 = リフォメモの独自優位性
1
集客・問合せ
来場 / 紹介 / 問合せ
おうちノート
施主向けアプリには機能なし。ANDPAD本体の営業管理・Analyticsが対応
リフォメモ
対象外（リフォメモは引渡し後から利用）
2
商談・営業
初回商談 / プラン提案 / 見積
おうちノート
- 契約前からチャット開始可能
- 資料共有（見積書・図面等）
- 既読がつかない仕様
リフォメモ
対象外（リフォメモは引渡し後から利用）
3
契約
契約締結 / 書類管理
おうちノート
- 資料フォルダで契約書類管理
- 承認機能（施主がアプリ内で承認）
- 「確定資料」「検討中」のフォルダ分け
リフォメモ
対象外（リフォメモは引渡し後から利用）
4
着工前（設計・準備）
設計打合せ / 仕様決め
おうちノート
- 設計資料の共有・チャット
- 後から参加したメンバーも全履歴閲覧
- 部署間引継ぎ（営業→設計）対応
- 建築確認申請書類のフォルダ管理
リフォメモ
対象外（リフォメモは引渡し後から利用）
5
施工中
着工〜引渡し前 / 進捗報告
おうちノート 最充実
- 報告機能（施工管理から写真・資料を直接送付）
- チャット（既読なし・メンバー非表示）
- 資料フォルダ（永年保存・施主側もアップ可）
- 全案件横断管理（管理者権限）
- ブックマーク機能（重要メッセージ保存）
- 利用状況レポート（スプレッドシート出力）
※ 一斉送信は未実装
リフォメモ
対象外（リフォメモは引渡し後から利用）
6
引渡し
竣工検査 / 引渡し
おうちノート
- 保証書・契約書等の資料格納
- 施主が事前に不具合写真を送付→事前手配可能
- アプリに書類が残るため削除されにくい
リフォメモ ▶ 利用開始
- 保証書管理（PDFビューワー付き）
- オンボーディング（初回チュートリアル）
- チャット開始
- 施工履歴閲覧
7
アフター・OB
定期点検 / メンテ / 紹介
おうちノート
- 引渡し後の連絡窓口統一
- 横断管理でOB対応
- 個別チャット対応
※ 一斉送信は未実装。点検管理・アンケートは予定
リフォメモ ★ 差別化
- ポイント制度（交換・履歴）
- お知らせ・ニュース配信（全体/個人別）
- AI相談チャット
- 来店予約（来店・電話の2タイプ）
- 点検申請フォーム（自動リマインドは未実装）
- FAQ
05
リフォメモの差別化戦略
おうちノートとの対比で見る3つの戦略軸
軸 01
引渡し後の継続接点づくり
おうちノートの現状: 施工中コミュニケーションが主軸。引渡し後の機能は限定的
リフォメモの打ち手: 引渡し後からアプリ利用を開始し、ポイント・AI相談・来店予約で施主の日常接点を継続確保
軸 02
OBマーケティングの武器
おうちノートの現状: OB顧客向けの専用マーケティング機能は未実装
リフォメモの打ち手: 引渡し後の既存顧客との接点を資産化し、紹介・口コミ・再来店につなげる
軸 03
コストパフォーマンス
おうちノートの現状: ANDPADは企業規模に応じた個別見積（公開価格なし）
リフォメモの打ち手: 中小リフォーム会社が導入しやすい価格設定を目指す